調(diào)查顯示：90%富人使用社交媒體 44%參與互動
2013年05月07日 09:40
北京時間5月6日消息，據(jù)國外媒體報道，職場社交網(wǎng)站LinkedIn最新發(fā)布的調(diào)查研究顯示，90%的富裕消費者都使用社交媒體，而44%的富人在社交媒體上參與與金融機構(gòu)的互動。
這項調(diào)查的對象是擁有10萬美元-100美元投資資產(chǎn)富裕大眾。LinkedIn表示，這類人群在社交媒體上表現(xiàn)活躍，他們是金融機構(gòu)的主要目標(biāo)市場。
調(diào)查顯示：90%的富裕消費者都使用社交媒體，而44%的富人在社交媒體上參與與金融機構(gòu)的互動，34%的富人在社交媒體上與金融機構(gòu)互動中表現(xiàn)活躍。
LinkedIn研究發(fā)現(xiàn)，富人使用社交媒體主要用于專業(yè)用途，其中有50%的富人使用社交媒體與專業(yè)人士保持聯(lián)系，有三分之一的富人使用社交媒體參與專業(yè)內(nèi)容互動。
根據(jù)這份報告，36%的富人使用社交媒體來“發(fā)現(xiàn)”和“思考”。 LinkedIn 將“發(fā)現(xiàn)”歸于了解當(dāng)前潮流、產(chǎn)品和服務(wù)；“思考”則為積極尋找他們從社交媒體所了解事情的建議。
LinkedIn 將這類富人分為三類：正在獲得財富的富人，馬上退休的富人，已經(jīng)退休的富人。研究顯示，金融機構(gòu)必須針對不同人群制定出不同的社交媒體營銷策略。
對于財富積累用戶，“相關(guān)內(nèi)容”是金融機構(gòu)必須考慮的最重要因素；對于即將退休的富人，及時更新內(nèi)容是金融機構(gòu)需要考慮的最重要因素；對于已經(jīng)退休的富人，他們可能更多的關(guān)心的是通過社交媒體獲得的售后支持。
研究發(fā)現(xiàn)，對于這三種富人，他們都比較關(guān)注新產(chǎn)品的信息，這類人群希望在社交媒體上看到新產(chǎn)品的信息。
LinkedIn也建議金融機構(gòu)需通過社交媒體讓用戶參與互動，在社交媒體上恰當(dāng)?shù)摹敖徽劇笨梢詭砀蟮挠绊懞桶l(fā)掘潛在客戶。
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