8月27日下午，在2014中國互聯(lián)網(wǎng)大會上，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會主辦了首屆中國網(wǎng)民權益保護論壇。

本次論壇以“高舉網(wǎng)民權益保護大旗”為主題，圍繞著對網(wǎng)民權益的認識、網(wǎng)民權益遭遇侵害的現(xiàn)狀、網(wǎng)民權益保護中的優(yōu)秀案例等話題，從政策法規(guī)、公眾監(jiān)督、行業(yè)自律、普教宣傳等角度進行了研討。

來自工業(yè)和信息化部電信管理局、通信保障局、中國互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心等部門的領導，法律和技術專家以及社會各界的嘉賓和代表出席論壇。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副理事長、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會反垃圾信息工作委員會主任委員黃澄清出席論壇上并致辭。他指出，近年來，社會對網(wǎng)民權益保護問題的關注度在不斷攀升，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會日前成立的反垃圾信息工作委員會，將聚焦不良網(wǎng)站和APP等網(wǎng)絡平臺，對垃圾郵件、垃圾短信等不良與垃圾信息進行重點治理，開展網(wǎng)民權益保護方面的調查研究與普教宣傳工作。他提出四點看法：一、網(wǎng)民權益保護符合網(wǎng)絡時代精神；二、網(wǎng)民權益保護需要公眾積極舉報監(jiān)督；三、網(wǎng)民權益保護要與網(wǎng)絡信用體系建設相結合；四、網(wǎng)民權益保護需要社會共同努力。

中國互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心奚偉副主任對首屆中國網(wǎng)民權益保護論壇的召開表示祝賀。他指出，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要承擔社會責任，切實把網(wǎng)民權益保護落到實處，廣大網(wǎng)民也要積極自律。各界共同努力，使文明辦網(wǎng)、文明上網(wǎng)的理念深入人心，協(xié)手共同構建清朗的網(wǎng)絡空間。

論壇上，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會12321舉報中心負責人發(fā)布了《中國網(wǎng)民權益保護調查報告（2014）》。報告提出了網(wǎng)民權益的初步定義，認為網(wǎng)民權益就是指網(wǎng)民因使用互聯(lián)網(wǎng)產品、服務及相關設備而應該享有的權利。該報告通過問卷調查的方式，對網(wǎng)民權益的認知情況、網(wǎng)民遭遇權益損失的重點類型及程度進行了調查，分析了幾種常見網(wǎng)絡應用場景下的網(wǎng)民遭遇侵權的情況，并初步調查了網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在保護網(wǎng)民權益實踐方面的認可度。據(jù)調查，最近一年，網(wǎng)民因各類侵權遭受的損失合計達1434億元。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會12321舉報中心分析研究部負責人以《公眾監(jiān)督與網(wǎng)民權益保護》為題進行了演講。他表示，根據(jù)12321舉報中心的舉報受理情況，目前，網(wǎng)民權益遭受侵害的情況十分嚴峻，網(wǎng)民權益保障的現(xiàn)狀與網(wǎng)民的普遍預期還有一定差距，損害網(wǎng)民權益的現(xiàn)象短期內難以徹底清除，需要社會各界共同努力，開創(chuàng)網(wǎng)民權益保護的新局面。

中國質量認證中心的毛可昕、北京志霖律師事務所副主任趙占領律師分別發(fā)表題為《電商產品質量和網(wǎng)購權益保護》、《法律視角下的網(wǎng)民權益》的演講，分享了各自對網(wǎng)民權益保護的理解。在“網(wǎng)民權益保護優(yōu)秀實踐展示”環(huán)節(jié)，百度信譽V項目負責人朱文慶和360手機助手運營總監(jiān)郭子文介紹了在網(wǎng)民權益保護方面的不同做法。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會12321舉報中心還發(fā)布了根據(jù)舉報信息確認的“垃圾短信廣告主黑名單”，表彰了“安全百店”行動自律先進單位，有22家應用商店得到了表彰。根據(jù)網(wǎng)民舉報，“安全百店”成員單位配合12321舉報中心累計下架不良APP達19891款，刪除鏈接共計32566個。

論壇上，還舉行了《中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會移動智能終端應用傳播淫穢色情信息自律公約》簽約儀式，得到3大運營商和25家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的積極響應。

論壇上還同期舉行了“12321網(wǎng)絡不良信息舉報與網(wǎng)民權益保障平臺”啟動儀式。該平臺融合了12321舉報中心現(xiàn)有的反垃圾郵件綜合處理平臺、垃圾短信全國聯(lián)動平臺、APP應用商店系統(tǒng)、12321網(wǎng)站受理平臺、APP認證系統(tǒng)等，具備同時處理多舉報渠道數(shù)據(jù)、接受多類型不良信息舉報的功能。該平臺對外開通了舉報信息共享接口，兼具舉報信息跟蹤及反饋功能。

論壇由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會12321舉報中心相關負責人主持。